สารบัญ
- บทนำและขอบเขต
- ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
- การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- ความปลอดภัยของข้อมูล
- ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- การส่งข้อมูลระหว่างประเทศ
- การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- การติดต่อเรา
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ waspet ทุกคน การที่คุณเข้าใช้บริการของเราถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายฉบับนี้
1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย
waspet ("เรา" หรือ "บริษัท") ตระหนักถึงความสำคัญของข้อมูลส่วนบุคคลและมุ่งมั่นปกป้องความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนตามมาตรฐานสากล นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงการปฏิบัติในการเก็บรวบรวม จัดเก็บ ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่ waspet ได้รับจากสมาชิกผ่านการใช้บริการบนแพลตฟอร์ม waspet.win
นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลทั้งหมดที่คุณให้แก่ waspet ไม่ว่าจะผ่านการสมัครสมาชิก การใช้เกม การฝาก-ถอนเงิน การติดต่อซัพพอร์ต หรือการโต้ตอบใดๆ กับแพลตฟอร์มของเรา
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
waspet เก็บรวบรวมข้อมูลสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุล วันเกิด และหมายเลขบัตรประชาชน (เพื่อการยืนยันตัวตน KYC)
- ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่ที่พักอาศัย
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร (สำหรับการฝาก-ถอนเงิน)
- ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน (รหัสผ่านจัดเก็บในรูปแบบเข้ารหัส Hash เท่านั้น)
- เอกสารยืนยันตัวตนที่ร้องขอ เช่น สำเนาบัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง
ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ
- หมายเลข IP Address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
- ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน
- ประวัติการเข้าสู่ระบบ (วันเวลา อุปกรณ์ และ IP)
- ประวัติธุรกรรมและกิจกรรมการเดิมพันบนแพลตฟอร์ม
- ข้อมูลคุกกี้และ Session ตามที่ระบุในหัวข้อ 5
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
waspet ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น
- การให้บริการ — เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมและฟีเจอร์ต่างๆ
- การยืนยันตัวตน (KYC) — เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้าน Anti-Money Laundering (AML) และตรวจสอบอายุสมาชิก
- ความปลอดภัย — เพื่อป้องกันการทุจริต ตรวจจับกิจกรรมผิดปกติ และปกป้องสมาชิกจากภัยคุกคาม
- การพัฒนาบริการ — เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
- การสื่อสาร — เพื่อส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข้อมูลโปรโมชั่น และการอัปเดตสำคัญ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
waspet จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุข้างต้น หากต้องการใช้ข้อมูลในวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะขอความยินยอมจากคุณก่อนเสมอ
4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สามและคู่ค้า
waspet จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน — ข้อมูลธุรกรรมที่จำเป็นสำหรับการประมวลผล PromptPay, TrueMoney Wallet และธนาคารไทยที่เกี่ยวข้อง
- ผู้ให้บริการเกม — ข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นสำหรับค่ายเกมพาร์ทเนอร์เพื่อให้บริการเกมอย่างถูกต้อง
- บริการตรวจสอบตัวตน — สำหรับกระบวนการ KYC ตามข้อกำหนด AML
- หน่วยงานกำกับดูแล — เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายหรือคำสั่งศาลที่ชอบด้วยกฎหมาย
คู่ค้าทุกรายของ waspet ต้องลงนามในสัญญาความลับและปฏิบัติตามนโยบายการปกป้องข้อมูลที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของเรา
5. การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
waspet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน รายละเอียดของคุกกี้ที่เราใช้มีดังนี้
| ประเภทคุกกี้ | วัตถุประสงค์ | อายุการใช้งาน |
|---|---|---|
| จำเป็น (Essential) | รักษา Session ล็อกอิน และการทำงานพื้นฐานของเว็บ | Session / 30 วัน |
| การวิเคราะห์ (Analytics) | ติดตามการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม | 90 วัน |
| การตั้งค่า (Preferences) | จดจำการตั้งค่าภาษาและการแสดงผล | 1 ปี |
| ความปลอดภัย (Security) | ป้องกัน CSRF และตรวจจับกิจกรรมผิดปกติ | Session |
คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บน waspet
6. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
waspet ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกรายการ
- การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ bcrypt Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege — เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
- การตรวจสอบและ Audit Log สำหรับการเข้าถึงข้อมูลสำคัญทุกครั้ง
- การทดสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอโดยทีมผู้เชี่ยวชาญอิสระ
- แผนรับมือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย (Incident Response Plan) ที่พร้อมใช้งาน
ในกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสมาชิก waspet จะแจ้งให้ทราบโดยเร็วที่สุด พร้อมแนวทางการปกป้องตนเองและมาตรการแก้ไขของเรา
7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
waspet จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก — เก็บตลอดอายุบัญชีและ 5 ปีหลังปิดบัญชี
- ประวัติธุรกรรม — เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนด AML
- เอกสาร KYC — เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
- บันทึกการสื่อสาร — เก็บ 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านคุณภาพและข้อพิพาท
- ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์ — เก็บตามอายุคุกกี้ที่ระบุในหัวข้อ 5
8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก waspet มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ waspet เก็บรักษาเกี่ยวกับคุณ
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
ขอลบข้อมูลส่วนบุคคล (ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมาย)
คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ เช่น การตลาด
ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง (Data Portability)
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น โปรดติดต่อทีมงาน waspet ผ่านอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
9. การส่งข้อมูลระหว่างประเทศ
ในฐานะแพลตฟอร์มที่ดำเนินงานภายใต้ใบอนุญาตต่างประเทศ waspet อาจจำเป็นต้องประมวลผลหรือจัดเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว เราจะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานที่ระบุในนโยบายฉบับนี้
10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
waspet ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม วันที่อัปเดตล่าสุดจะปรากฏที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบน waspet กรุณาติดต่อเราได้ที่อีเมล [email protected] ทีมงานภาษาไทยพร้อมดูแลและตอบคำถามของคุณตลอด 24 ชั่วโมง