นโยบายความเป็นส่วนตัว waspet — การปกป้องข้อมูลสมาชิกทุกคน

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

waspet ("เรา" หรือ "บริษัท") ตระหนักถึงความสำคัญของข้อมูลส่วนบุคคลและมุ่งมั่นปกป้องความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนตามมาตรฐานสากล นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงการปฏิบัติในการเก็บรวบรวม จัดเก็บ ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่ waspet ได้รับจากสมาชิกผ่านการใช้บริการบนแพลตฟอร์ม waspet.win

นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลทั้งหมดที่คุณให้แก่ waspet ไม่ว่าจะผ่านการสมัครสมาชิก การใช้เกม การฝาก-ถอนเงิน การติดต่อซัพพอร์ต หรือการโต้ตอบใดๆ กับแพลตฟอร์มของเรา

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

waspet เก็บรวบรวมข้อมูลสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

waspet ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ — เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมและฟีเจอร์ต่างๆ
• การยืนยันตัวตน (KYC) — เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้าน Anti-Money Laundering (AML) และตรวจสอบอายุสมาชิก
• ความปลอดภัย — เพื่อป้องกันการทุจริต ตรวจจับกิจกรรมผิดปกติ และปกป้องสมาชิกจากภัยคุกคาม
• การพัฒนาบริการ — เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• การสื่อสาร — เพื่อส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข้อมูลโปรโมชั่น และการอัปเดตสำคัญ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง

waspet จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุข้างต้น หากต้องการใช้ข้อมูลในวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะขอความยินยอมจากคุณก่อนเสมอ

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สามและคู่ค้า

waspet จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ข้อมูลธุรกรรมที่จำเป็นสำหรับการประมวลผล PromptPay, TrueMoney Wallet และธนาคารไทยที่เกี่ยวข้อง
• ผู้ให้บริการเกม — ข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นสำหรับค่ายเกมพาร์ทเนอร์เพื่อให้บริการเกมอย่างถูกต้อง
• บริการตรวจสอบตัวตน — สำหรับกระบวนการ KYC ตามข้อกำหนด AML
• หน่วยงานกำกับดูแล — เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายหรือคำสั่งศาลที่ชอบด้วยกฎหมาย

คู่ค้าทุกรายของ waspet ต้องลงนามในสัญญาความลับและปฏิบัติตามนโยบายการปกป้องข้อมูลที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของเรา

5. การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

waspet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน รายละเอียดของคุกกี้ที่เราใช้มีดังนี้

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บน waspet

6. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

waspet ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกรายการ
• การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ bcrypt Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege — เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
• การตรวจสอบและ Audit Log สำหรับการเข้าถึงข้อมูลสำคัญทุกครั้ง
• การทดสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอโดยทีมผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• แผนรับมือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย (Incident Response Plan) ที่พร้อมใช้งาน

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

waspet จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก — เก็บตลอดอายุบัญชีและ 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรม — เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนด AML
• เอกสาร KYC — เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
• บันทึกการสื่อสาร — เก็บ 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านคุณภาพและข้อพิพาท
• ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์ — เก็บตามอายุคุกกี้ที่ระบุในหัวข้อ 5

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก waspet มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น โปรดติดต่อทีมงาน waspet ผ่านอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9. การส่งข้อมูลระหว่างประเทศ

ในฐานะแพลตฟอร์มที่ดำเนินงานภายใต้ใบอนุญาตต่างประเทศ waspet อาจจำเป็นต้องประมวลผลหรือจัดเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว เราจะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานที่ระบุในนโยบายฉบับนี้

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

waspet ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม วันที่อัปเดตล่าสุดจะปรากฏที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบน waspet กรุณาติดต่อเราได้ที่อีเมล [email protected] ทีมงานภาษาไทยพร้อมดูแลและตอบคำถามของคุณตลอด 24 ชั่วโมง